Создание чат-бота для FMCG бренда «Дворцовая коллекция» с внедрением ИИ

20 000

зарегистрированных чеков

+37%

органический прирост трафика

Перед нами стояла комплексная задача:

• Разработать чат-бот для регистрации чеков с использованием искусственного интеллекта.

• Создать понятную механику розыгрыша, где покупатель после покупки высылает фото чека и участвует в акции.

• Собрать базу пользователей для CRM-рассылок и дальнейших промо-активаций.

• Сохранить легкость и юмор, чтобы чат-бот стал не просто инструментом проверки чеков, а элементом развлечения и вирусного распространения.

О проекте

Клиент: алкогольный FMCG-бренд водки «Дворцовая коллекция».

Задача: создать умный чат-бот для продуктовой акции, который автоматизирует регистрацию чеков и вовлекает покупателей в розыгрыш призов.

Целевая аудитория: мужчины 40+, любители рыбалки, охоты и бани — зрелая аудитория с живым интересом к классическим мужским развлечениям.

Площадка: Telegram — удобный и безопасный инструмент для взаимодействия с аудиторией и проведения чековых акций.

Механика чат-бота

1. Покупатель сканирует QR-код на бутылке и переходит в Telegram-бот @DvorcovayaCollekciyaBot.

2. Загружает фото чека — бот автоматически проверяет корректность чека.

3. Встроенный ИИ распознаёт дубликаты — если чек уже был использован, бот просит загрузить новый.

4. После регистрации чека пользователь проходит легкий тест из 7 вопросов.

5. Далее загружает фото и получает персонализированный портрет.

6. Получив результат, участник делится портретом в соцсетях — создавая вирусный эффект и органическое распространение бренда.

7. Все данные автоматически передаются в CRM для сегментации и последующих рассылок.

До

После

Создание контента с ИИ

Для продвижения и напоминания о себе мы регулярно создавали визуальный контент на основе искусственного интеллекта. Все бутылки были отсняты на студийном фоне и интегрированы в сгенерированные пейзажи. Такой подход позволил снизить затраты на фотосъемку и сделать кампанию визуально единообразной.

Наш подход

Мы сделали не просто бот для проверки чеков, а целую интерактивную механику под названием «Какой ты правитель».

Так мы превратили обычную чековую механику в развлекательный контент, который пользователи охотно пересылали друзьям.

Каждый этап в боте был продуман так, чтобы удерживать внимание и вызывать эмоцию.

Вывод

Чековые промоакции могут быть не скучными.

С помощью чат-бота для FMCG бренда можно не только упростить регистрацию чеков, но и сделать из этого вирусный контент.

Технологии ИИ позволяют превратить рутину в интерактив, а бизнесу — собрать ценные данные и укрепить лояльность аудитории.